Garantías

Dentro de todos nuestros envíos incluimos una Guía de Cuidados para que puedas mantener tu joyería en excelentes condiciones.

LA BLU ARENA se deslinda de responsabilidad del cuidado de las piezas una vez que hayan salido de nuestro showroom.
Es responsabilidad del cliente el seguir las indicaciones, ya que los químicos de uso diario como perfumes, mists, cremas, sprays y el PH corporal pueden contribuir a una alteración en nuestras piezas. (Esto aplica en todos los materiales que tienen contacto con nuestra piel).

Nuestra joyería si puede tener contacto con el agua, pero es importante tomar en cuenta que el agua de cada ciudad contiene minerales y procesos de purificación diferentes, por lo que esto puede ocasionar alteraciones en nuestras piezas.

Después de cinco días hábiles de haber recibido tu joyería, no se realizan cambios ni reembolsos. Esta política solamente aplica en caso de haber recibido alguna pieza en mal estado o con algún error de fabricación.